Wij staan klaar, ook bij problemen.

Hoewel onze producten allemaal van superieure kwaliteit zijn, kan er natuurlijk altijd iets misgaan. Full AVL heeft een eigen technische dienst die reparaties voor je kan uitvoeren. Wij repareren alleen producten die door ons zijn geleverd. Bij sommige producten van een lage aanschafwaarde kan het zijn dat repareren niet mogelijk is of wordt afgeraden. In dat geval ontvang je van ons natuurlijk een goed advies over de beste oplossing.

Hoe kunnen we je zo goed mogelijk van dienst zijn:

• Meld een defect apparaat aan via info@fullavl.nl en geef de volgende informatie:
  • Merk en apparaattype
  • Serienummer
  • Uitgebreide klachtomschrijving
  • Datum van aanschaf
• Je ontvangt van ons een RMA nummer en verdere instructies voor het verzenden van de reparatie

We zijn graag duidelijk over de kosten:

• Alle genoemde bedragen en prijsopgaven zijn netto exclusief BTW
• Als we het gerepareerde apparaat aan je terugsturen, worden de werkelijke verzendkosten in rekening gebracht met een minimum van € 9,00.
• Reparaties die onder garantie worden gerepareerd worden gratis naar je teruggestuurd.
• Indien een garantieclaim niet wordt toegewezen, zal een prijsopgaaf voor de reparatie of vervanging worden gedaan.
• Indien je niet akkoord gaat met de prijsopgaaf, zullen onderzoekskosten van €45,00 in rekening worden gebracht, eventueel vermeerderd met de verzendkosten voor het terugsturen van het niet gerepareerde apparaat.